Job Summary Required Qualifications and Skills
Estamos buscando un Ajustador de Auto para una oportunidad de contratación directa en Mayagüez, PR, dentro de la industria de seguros. Esta posición es ideal para un profesional con experiencia en reclamaciones de auto, análisis de daños, investigación de casos y orientación a asegurados y reclamantes.
El Ajustador de Auto será responsable de evaluar reclamaciones, determinar la validez de los casos, preparar estimados de daños y recomendar ajustes razonables conforme a las cubiertas, deducibles, depreciación y límites aplicables. Es una excelente oportunidad para integrarse a un ambiente profesional, colaborativo y orientado al servicio, donde se valora la precisión, la ética, la comunicación clara y la resolución efectiva de reclamaciones.
Key Responsibilities
- Evaluar, investigar y determinar la validez de reclamaciones de auto recibidas.
- Realizar inspecciones físicas de daños reclamados y preparar estimados correspondientes.
- Orientar a asegurados y reclamantes sobre cubiertas, procesos de reclamación y valor de la reclamación.
- Analizar documentación, declaraciones e información del caso para autorizar, denegar o ajustar pagos.
- Completar expedientes de reclamaciones, digitalizar documentos y mantener seguimiento de casos pendientes.
- Referir casos con indicadores de posible fraude al área correspondiente, según los procedimientos establecidos.
Compensation and Benefits
- Salario: $19.50 por hora.
- Tipo de empleo: Contratación directa.
- Horario: Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:50 p.m.
- Turnos: 7.5 horas.
- Evaluar reclamaciones de auto y determinar ajustes razonables conforme a la cubierta aplicable.
- Preparar estimados de daños, inspeccionar vehículos y documentar hallazgos de forma clara.
- Orientar y negociar con asegurados, reclamantes y talleres durante el proceso de reclamación.
- Analizar información del caso para tomar decisiones sobre pagos, denegaciones o referidos.
- Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Contabilidad o Finanzas, preferiblemente.
- Mínimo de tres años de experiencia en un puesto similar.
- Licencia de Ajustador en la línea de auto y accidentes emitida por el Comisionado de Seguros de Puerto Rico.
- Conocimiento de guías reglamentarias relacionadas con el proceso de ajuste en la industria de seguros.
- Habilidad para realizar investigaciones, resolver casos de reclamaciones y documentar conclusiones.
- Capacidad analítica para evaluar reclamaciones, determinar valores y tomar decisiones objetivas.
- Habilidad para orientar, comunicarse y negociar con clientes, reclamantes y talleres.
- Dominio de Microsoft Office, Mitchell y procesos de digitalización de documentos.
- Habilidad para expresarse de forma oral y escrita en inglés y español.
Preferred Qualifications
- Experiencia previa manejando reclamaciones de auto en la industria de seguros.
- Conocimiento práctico en evaluación de daños, estimados y manejo de expedientes digitales.
- Experiencia identificando posibles indicadores de fraude y siguiendo protocolos de referido.
- Alta orientación al servicio al cliente, organización y seguimiento oportuno de casos.
Equal Opportunity Employer / Disabled / Protected Veterans
The Know Your Rights poster is available here:
https://www.eeoc.gov/sites/default/files/2023-06/22-088_EEOC_KnowYourRights6.12.pdf
The pay transparency policy is available here:
https://www.dol.gov/sites/dolgov/files/ofccp/pdf/pay-transp_%20English_formattedESQA508c.pdf
For temporary assignments lasting 13 weeks or longer, AppleOne is pleased to offer major medical, dental, vision, 401k and any statutory sick pay where required.
We are committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation for any part of the employment process, please contact your staffing representative who will reach out to our HR team.
AppleOne participates in the E-Verify program in certain locations as required by law. Learn more about the E-Verify program.
https://e-verify.uscis.gov/web/media/resourcesContents/E-Verify_Participation_Poster_ES.pdf
We also consider for employment qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements, including, if applicable, the City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Pursuant to applicable state and municipal Fair Chance Laws and Ordinances, we will consider for employment-qualified applicants with arrest and conviction records, including, if applicable, the San Francisco Fair Chance Ordinance. For Los Angeles, CA applicants: Qualified applications with arrest or conviction records will be considered for employment in accordance with the Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers and the California Fair Chance Act.